售后客服招聘 - 杭州新富光家居用品有限公司

岗位职责：

1、负责顾客退换货问题的沟通和处理；
2、负责订单产生的中差评处理；
3、负责其他售后投诉、维权等问题的处理；

4、做好售后订单表格登记工作。

任职要求：
1、了解网络平台的销售流程和平台规则；
2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有很好的沟通和表达能力；
3、在兼顾维护公司利益的同时能更高的达到顾客满意以促进顾客再次购物；
4、工作有紧迫感，张弛有度，思路清晰，较强的应变能力；
5、及有耐心和抗压能力，能够在很多繁琐的问题中很好的调节自我的心态；
5、有过淘宝售后经验者优先考虑，男女不限。